Bättre användarupplevelse
Ökad effektivitet
Känsla av partnerskap och verkligt inflytande
Adsum är en modern och framåtlutad revisionsbyrå med säte i Sverige och en del av nätverket Baker Tilly International. Med 12 medarbetare som arbetar inom revision, redovisning och rådgivning har de byggt en kultur där kvalitet, utveckling och användarupplevelse står i centrum. Byrån drivs av viljan att inte bara leverera enligt regelverken utan att hela tiden förbättra både processer och slutresultat.
Innan samarbetet med Senseworks använde Adsum ett annat revisionssystem där kontakten med leverantören upplevdes som svår och otillgänglig. Feedback togs sällan emot och produktutvecklingen kändes långsam. Detta skapade en frustration i organisationen inte bara för att tekniken ibland hindrade arbetet, utan också för att känslan av att vara en betydelsefull kund saknades.
Senseworks blev mer än bara ett nytt system, det blev ett nytt sätt att arbeta. Med ett användarvänligt gränssnitt, integrationer mot Visma eEkonomi och Fortnox, samt möjligheten att koppla analyser direkt till granskningsåtgärder, kunde Adsum ta ett tydligt kliv mot en mer kvalitativ och effektiv revisionsprocess. Att Senseworks dessutom visat prov på en ovanlig lyhördhet och snabb återkoppling vid både felrapporter och funktionsönskemål har förstärkt upplevelsen av att de nu har en partner snarare än bara en leverantör.
Resultatet av bytet märks både i det dagliga arbetet och i återkopplingen från teamet. Funktioner som möjligheten att enkelt skapa diagram för att visualisera förändringar mellan år har förbättrat den analytiska delen av revisionen, medan andra som noteringsbilagan och bilagehanteringen, gett större tydlighet och struktur. En av de mest kraftfulla indikatorerna på förbättringen kom från en relativt ny kollega, som efter bara en månad sa: ”Jag gör bättre revisioner nu.” Den typen av uttalanden bekräftar att systemet inte bara är tekniskt starkt, det påverkar också kompetensutvecklingen i teamet.
För Adsum handlar valet av systemleverantör inte bara om funktioner. Det handlar om att känna sig lyssnad på, att kunna påverka utvecklingen och att arbeta med en partner som vill samma sak, att hela tiden göra revisionen bättre. Senseworks har visat att de inte bara har tekniken, utan också inställningen som krävs för att bygga något långsiktigt tillsammans med sina kunder. För Adsum har detta gjort hela skillnaden.
