Munka Ljungby Revision valde att byta ut sitt tidigare revisionsprogram mot Senseworks Revision. Malin Fredin, auktoriserad revisor på Munka Ljungby Revision, berättar om hur Senseworks Revision gjort dem mer effektiva, gjort arbetsdagarna roligare och hur de fått mer tid till rådgivning och att bygga starka kundrelationer.
Malin, innan ni började med Senseworks, vad var er största frustration eller utmaning med ert tidigare revisionsprogram?
Innan vi började använda Senseworks var vår största frustration de tidskrävande och manuella uppgifterna i vårt förra system. Vi kämpade med att hinna med analysen och att hålla hög kvalitet på vårt arbete samtidigt som vi ville ge våra kunder den personliga service de förtjänar.
Kan du beskriva hur det såg ut i praktiken?
I praktiken innebar det att en stor del av vår tid gick åt till manuellt arbete, vilket påverkade både teamets effektivitet och arbetsglädje. Det var svårt att hålla jämna steg med kundernas behov och samtidigt upprätthålla den höga kvalitén vi strävar efter.
Vad fick er att börja kika på andra lösningar – och vad fastnade ni för med Senseworks?
Vi började titta på andra verktyg eftersom vi insåg att vi behövde effektivisera våra processer för att kunna fokusera mer på rådgivning och kundrelationer. Det som verkligen fångade vårt intresse med Senseworks var användarvänligheten och hur väl Senseworks Revision passade våra behov.
Utvärderade ni andra system också? Vad fick Senseworks att sticka ut?
Ja, vi utvärderade flera andra system, men det som fick Senseworks att sticka ut var deras exceptionella support och hur snabbt vi kunde komma igång. Senseworks Revision var också mycket mer intuitivt och lättanvänt jämfört med andra alternativ.
Hur upplevde ni uppstarten? Var det något som gick snabbare eller smidigare än ni trodde?
Uppstarten med Senseworks var över förväntan. Vi blev positivt överraskade över hur smidigt och snabbt vi kunde integrera deras system i vår verksamhet. Onboarding-processen var mycket stödjande och hjälpsam.
Vad var avgörande för att ni kom igång så snabbt?
Det omfattande stödet vi fick från Senseworks team, deras användarvänliga gränssnitt och den smidiga onboarding-processen. Deras API var också mycket lätt att integrera med våra befintliga system.
Vilka konkreta skillnader märker ni idag?
Idag märker vi flera konkreta skillnader. Vi har sparat mycket tid på att automatisera tidigare manuella uppgifter, vilket har minskat antalet fel och gett oss mer tid till rådgivning. Vår vardag har blivit mer givande då vi kan fokusera mer på att bygga starka kundrelationer.
Hur har teamet reagerat – märks det på arbetsglädje, energi eller effektivitet?
Teamet har reagerat mycket positivt. Det märks tydligt på arbetsglädjen och energin i teamet. Effektiviteten har också ökat, vilket har lett till en mer harmonisk och produktiv arbetsmiljö.
Har ni märkt någon påverkan på kundrelationer eller affären i stort?
Ja, vi har märkt en positiv påverkan på våra kundrelationer. Vi har nu mer tid att fokusera på att ge våra kunder den personliga och kvalitativa service de förtjänar.
Hur tror du att det här hjälper er i rekrytering och att bygga en attraktiv arbetsplats?
Vi tror att användningen av Senseworks hjälper oss att bygga en mer attraktiv arbetsplats genom att skapa en effektivare och mer tillfredsställande arbetsmiljö. Detta gör oss mer attraktiva för potentiella rekryteringar och hjälper oss att behålla våra nuvarande medarbetare.
